Secrétariat médical IA : le cabinet répond même avant l'ouverture.
L'agent OvyrIA Care répond à vos patients, applique vos consignes d'urgence et les oriente vers la prise de rendez-vous, même quand votre agenda est sur Doctolib.
Pensé pour les médecins, kinés et spécialistes.
Chaque patient a une réponse
Avant l'ouverture, pendant les consultations, le soir : l'agent décroche et prend la demande.
Les urgences d'abord
Dès qu'un malaise, une douleur forte ou un danger est évoqué, il oriente immédiatement vers le 15. Vos consignes précisent le reste.
Données protégées
Les conversations sont stockées en France et traitées dans l'Union européenne. Vous choisissez leur durée de conservation.
Votre agenda reste sur Doctolib. L'agent envoie le lien.
Doctolib ne permet pas à un service extérieur d'écrire dans votre agenda. OvyrIA Care s'appuie donc sur le SMS : le patient réserve lui-même son créneau, et le cabinet garde la main.
Le patient appelle
L'agent décroche au nom du cabinet et écoute la demande.
L'agent qualifie
Motif, urgence, nouveau patient ou suivi : il applique vos consignes.
Le patient reçoit un SMS
Avec son accord, il reçoit le lien Doctolib du praticien pour choisir son créneau.
Le cabinet est informé
Un récapitulatif de l'appel arrive au cabinet par e-mail, et par SMS si vous le souhaitez.
Deux appels, deux réponses justes.
Français de la voix jusqu'au serveur.
Vos appels contiennent des informations sensibles. Ils sont stockés en France, traités dans l'Union européenne, et suivis par une équipe française.
Vos questions, nos réponses.
OvyrIA Care fonctionne-t-il avec Doctolib ?
Oui. Doctolib ne permet pas à un service extérieur d'écrire dans l'agenda : l'agent qualifie la demande du patient puis, avec son accord, lui envoie par SMS le lien Doctolib du praticien. Le patient choisit lui-même son créneau et le cabinet garde la main.
Comment l'agent gère-t-il les urgences ?
Dès qu'un appelant évoque un malaise, une douleur forte, un accident ou un danger, l'agent lui demande de raccrocher et d'appeler le 15 (ou le 112), avant toute autre question. Il n'évalue jamais la gravité d'un symptôme. Vos consignes complètent ces règles : demandes à vous transférer, motifs à traiter en priorité.
Quels cabinets peuvent utiliser OvyrIA Care ?
Médecins généralistes et spécialistes, kinésithérapeutes, dentistes, cabinets paramédicaux et vétérinaires : tout cabinet dont le téléphone sonne pendant les consultations.
Où sont stockées les conversations avec les patients ?
Elles sont stockées en France (région Paris) et traitées dans l'Union européenne, dans le respect du RGPD, par des sous-traitants listés dans nos mentions légales. Vous choisissez dans votre espace la durée de conservation des enregistrements et des résumés (6 mois par défaut) : à l'échéance, ils sont supprimés automatiquement.
OvyrIA Care est-il compatible avec l'hébergement de données de santé (HDS) ?
L'option Hébergement santé HDS (55 € HT par mois) est en préparation : vos appels, transcriptions et résumés seront hébergés chez un hébergeur certifié Hébergeur de Données de Santé, en France. Elle ouvrira avant toute mise en service d'un cabinet qui traite des données de santé ; nous vous indiquons la date lors de la démo.
Faites écouter l'agent à votre cabinet.
Indiquez votre spécialité et votre outil d'agenda : nous préparons une démo avec votre propre accueil.