Méthode : ce que nous avons regardé, et comment
Nous avons consulté le 25 octobre 2026 la documentation publique de chaque acteur : pages produit, pages tarifs, documentation technique, forums officiels. Quand une information venait d'un article de presse ou d'un site comparateur, nous le précisons. Quand une information n'apparaît nulle part, nous l'écrivons. Les offres évoluent vite : vérifiez chaque point auprès du fournisseur avant de signer.
OvyrIA vend un agent vocal, donc nous sommes partie prenante. Pour limiter ce biais, nous décrivons les concurrents avec leurs propres mots et nous signalons les cas où une autre solution convient mieux que la nôtre.
Le tableau d'ensemble
| Solution | Famille | Pour qui | Hébergement déclaré | Tarification publique |
|---|---|---|---|---|
| 3CX AI | Fonction du standard 3CX | Entreprises déjà sur 3CX | IA chez OpenAI ou xAI, selon le fournisseur choisi | Édition AI de 3CX, plus la consommation facturée par OpenAI ou xAI |
| Aircall AI Voice Agent | Fonction du standard cloud Aircall | Équipes support et vente sur Aircall | Non précisé sur les pages consultées | À la minute, en dollars ou en euros selon la devise, en plus de l'abonnement Aircall |
| Assistant téléphonique Doctolib | Assistant métier | Médecins et dentistes d'abord | Non précisé dans les articles consultés | Prix annoncé en phase bêta, en 2025 |
| Rounded | Plateforme clés en main | Entreprises qui configurent elles-mêmes | Non précisé sur les pages consultées | Grille publiée, non consultée directement |
| Volubile | Plateforme clés en main | TPE, PME, grands comptes | Microsoft Azure en Europe | À partir de 49 € par mois pour 120 minutes |
| Fonio | Plateforme clés en main | PME, de 1 à plus de 100 appels par jour | Non précisé sur la page tarifs | À partir de 99 € HT par mois (facturation annuelle), 1 000 minutes |
| Axialys Voice Pilot | Téléphonie cloud avec callbot | Centres de contacts, gros volumes | France, ISO 27001 et HDS, selon une fiche comparateur | Sur devis |
| Vapi, Retell AI, Bland AI, Synthflow | Plateformes pour développeurs | Intégrateurs, équipes techniques | Variable, souvent aux États-Unis par défaut | À la minute en dollars, ou sur devis |
| Fairwai | Comptes rendus d'appels et de réunions | Équipes commerciales et support | Union européenne | Sur demande |
| OvyrIA | Agent vocal clés en main | TPE, PME, cabinets, collectivités | France (Paris), détail plus bas | De 69 à 399 € HT par mois, minutes incluses |
Les fonctions IA des standards téléphoniques
3CX AI
Selon sa documentation publique consultée le 25 octobre 2026, 3CX propose des agents IA dans son édition AI, à partir de la version 20 mise à jour 10, en hébergement 3CX, sur site ou auto-hébergé. L'administrateur choisit un fournisseur de voix en temps réel parmi deux : OpenAI ou xAI Grok, un seul actif à la fois. Chaque fournisseur s'utilise avec la clé d'API et la tarification du compte de l'entreprise ; 3CX indique que l'administrateur peut définir des budgets d'utilisation dans le tableau de bord d'OpenAI. La page produit indique une durée maximale de 3 minutes par appel traité par l'IA.
Pour une entreprise équipée en 3CX, l'avantage tient à l'intégration native : pas de prestataire de plus, l'agent vit dans le standard. Les points à vérifier concernent le lieu de traitement chez OpenAI ou xAI, la facture de consommation à suivre en dollars, et la limite de 3 minutes, courte pour une prise de rendez-vous avec vérification d'adresse.
Aircall AI Voice Agent
Aircall, éditeur de téléphonie cloud fondé à Paris, facture son agent vocal à la minute selon son centre d'aide : 50 minutes offertes par mois, puis 0,49 la minute jusqu'à 2 550 minutes et 0,39 au-delà, en dollars ou en euros selon la devise de facturation, hors frais télécoms, en plus de l'abonnement par utilisateur. En mai 2026, Aircall indiquait que son outil de création d'agent (Agent Builder) était disponible en anglais dans sept pays, sans la France, avec la mention « bientôt pour tous les autres ». Les pages consultées ne précisent pas où tourne l'IA de l'agent vocal.
Les assistants pensés pour un métier
Doctolib a lancé un assistant téléphonique IA à partir de la technologie d'Aaron.ai, société berlinoise rachetée en mai 2024. Selon la presse spécialisée, il répond aux patients, prend les rendez-vous directement dans l'agenda Doctolib et range les demandes administratives (renouvellement d'ordonnance, certificat) dans la messagerie du cabinet. Il visait d'abord les médecins généralistes et les dentistes. En octobre 2025, le magazine En-Contact rapportait un prix de bêta de 99 € TTC par mois pour les médecins et de 49 € TTC pour les ostéopathes et podologues, prix que Doctolib disait non figé. Les articles consultés ne précisent pas l'hébergement de l'assistant.
Pour un médecin dont tout l'agenda vit dans Doctolib, cette solution a un avantage que les autres n'ont pas : elle écrit dans l'agenda. Doctolib n'ouvre pas cet accès aux services tiers, OvyrIA compris.
Les plateformes clés en main
- Rounded (France) : plateforme sans code qui assemble transcription, modèle de langage et synthèse vocale. Un article du Journal du Net de juin 2025 montre le choix du modèle (OpenAI ou Google, par exemple) et des actions branchées par webhook sur n8n ou Make. Nous n'avons pas pu consulter directement sa page tarifs, et nous n'avons pas trouvé d'indication publique sur l'hébergement.
- Volubile : sa page tarifs affiche une offre Build à 49 € par mois pour 120 minutes, sans engagement, et un hébergement sur Microsoft Azure en Europe. La page ne cite pas le modèle de langage utilisé.
- Fonio (Vienne, Autriche) : site en français, formules de 99 € HT par mois pour 1 000 minutes jusqu'à une formule Scale à partir de 539 € HT, prix mensuels en facturation annuelle. La téléphonie passe par Twilio ; un trunk SIP dédié arrive avec la formule Team. La page tarifs ne précise pas l'hébergement.
- Axialys : éditeur français de téléphonie cloud et opérateur. Son callbot Voice Pilot se vend sur devis ; une fiche comparateur indique un hébergement en France certifié HDS.
Les plateformes pour développeurs
Vapi et Bland AI ont leur siège à San Francisco, Retell AI opère depuis les États-Unis ; Synthflow, souvent rangée avec elles, est installée à Berlin. Elles fournissent des briques à assembler : vous ou votre intégrateur choisissez le modèle, la voix et l'opérateur téléphonique, puis vous écrivez le comportement de l'agent. Retell indiquait en mai 2026 sur son forum officiel traiter et stocker les données aux États-Unis. Vapi réserve sa région européenne à sa formule Premier, sur devis. Les enjeux juridiques et pratiques de ce choix sont détaillés dans notre page alternative française aux plateformes américaines.
Fairwai : les comptes rendus, pas le décroché
Fairwai apparaît souvent dans les recherches sur l'IA et le téléphone. Selon son site, consulté le 25 octobre 2026, il s'agit d'une plateforme d'analyse de réunions et d'appels : capture, transcription multilingue, résumés, tâches, base de connaissances. Fairwai se dit conçu en France, hébergé dans l'Union européenne, et affiche 3CX, Aircall, Yeastar et Sewan parmi les outils compatibles. Son site ne décrit aucun agent qui décroche à la place d'une personne. Fairwai se compare donc à OvyrIA Compagnon, notre outil de comptes rendus de réunions, plutôt qu'à l'agent. Ses tarifs sont communiqués sur demande.
La grille pour choisir
| Critère | La question à poser | Pourquoi elle compte |
|---|---|---|
| Hébergement | Où tournent la transcription, le modèle et la voix, et chez quel fournisseur ? | Un appel contient nom, numéro, adresse, parfois un motif médical. |
| Langue | L'agent parle-t-il français avec une voix native, et comprend-il les accents ? | Un agent pensé pour l'anglais bute sur les adresses et les chiffres français. |
| Raccordement | Se branche-t-il sur mon standard, ou dois-je changer d'opérateur ? | Garder ses numéros et ses règles d'appel évite une migration. |
| Agenda | Écrit-il dans Google, Microsoft 365, Doctolib ? | Un agent qui ne réserve pas renvoie le travail vers vous. |
| Santé et HDS | L'hébergeur est-il certifié HDS ? | Obligatoire pour héberger des données de santé pour le compte d'un cabinet. |
| Durée d'appel | Existe-t-il un plafond par appel ? | Une prise de rendez-vous complète dépasse vite deux minutes. |
| Facturation | Prix fixe ou à la minute ? En euros ou en dollars ? | La facture à la minute suit votre volume d'appels et le taux de change. |
| Engagement | Durée minimale, préavis, frais de mise en service ? | Un essai sans engagement permet de juger sur vos vrais appels. |
Où se situe OvyrIA
OvyrIA est un agent vocal clés en main, conçu en Haute-Savoie, en lancement commercial le 1er janvier 2027 ; l'agent est en service sur le standard de GP Concepts depuis octobre 2026. Les faits, critère par critère :
- Hébergement : serveur vocal à Paris, transcription Gladia dans l'Union européenne, modèle de langage Mistral AI, voix Microsoft Azure en région France Centre. Le guide de l'agent vocal IA français détaille chaque brique, y compris la dépendance à Microsoft.
- Raccordement : 3CX en direct, tout IPBX SIP (Asterisk, FreePBX, Wildix), Yeastar et Alcatel-Lucent après étude, ou numéro OvyrIA inclus vers lequel vous renvoyez votre ligne.
- Agenda : Google et Microsoft 365 avec la formule Secrétaire. Pour Doctolib, l'agent envoie au patient le lien du praticien par SMS, sans écrire dans l'agenda.
- Facturation : prix fixe en euros, minutes incluses (300 en Standardiste à 69 € HT par mois, 1 500 en Pro), alerte à 80 % de l'enveloppe ; l'agent continue de décrocher au-delà. Détail sur la page tarifs.
- Engagement : sans engagement avec un mois de préavis (abonnement majoré de 20 %, mise en service payante), ou 12 mois avec mise en service offerte.
Pour juger la voix, appelez notre agent avec le défi. Si vous hésitez encore entre un agent et une personne, lisez le comparatif agent IA ou standardiste.