Couplage téléphonie et CRM : vos appels reliés à vos logiciels.
OvyrIA Connect fait le lien entre votre téléphonie et vos outils métier : la fiche client s'affiche quand le téléphone sonne, chaque appel est journalisé, et chaque demande SAV devient un ticket là où vos équipes travaillent.
Un pont entre le standard et vos outils.
Compatible avec les outils que vous utilisez déjà.
Standards téléphoniques, agendas, ERP et CRM : OvyrIA se raccorde à vos logiciels. Votre outil n'est pas dans la liste ? Dites-le-nous, nous étudions la connexion.
En serviceconnecteur validé, mis en service à la demandeLes autres : développés ou à venir, mis en service après étude de votre installation
Téléphonie
- 3CX
- Yeastar
- Alcatel-Lucent
- Asterisk
- FreePBX
- Wildix
Agenda et messagerie
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Microsoft Teams
- Google Meet
- Zoom
ERP
CRM
- HubSpot
- Salesforce
- Microsoft Dynamics 365
- Pipedrive
- Sellsy
- Axonaut
- Zoho CRM
Développé à la demande d'une entreprise équipée d'Axelor, il est proposé après étude avec votre intégrateur : l'appelant reconnu dans vos tiers dès la sonnerie sur vos postes 3CX, et vos factures en retard relancées.
Moins de saisie, plus de contexte.
La bonne fiche, au bon moment
Le client est reconnu dès la sonnerie : votre équipe sait qui appelle avant de décrocher.
Un ticket dès l'appel terminé
L'agent SAV enregistre la demande, OvyrIA crée le ticket dans votre outil : par e-mail à son adresse de création de tickets (Zendesk, Freshdesk, GLPI, Jira…) ou directement dans Odoo Assistance. Aucune ressaisie pour vos techniciens.
Un historique complet
Chaque appel, son résumé et son résultat remontent dans Axelor, Odoo, HubSpot ou Pipedrive ; les autres CRM suivent. Avec Axelor ou Odoo, OvyrIA relance aussi les factures en retard, après votre validation.
Connect s'adapte à votre logiciel : chaque intégration est étudiée et chiffrée sur devis.
Vos questions, nos réponses.
Qu'est-ce que le couplage téléphonie-informatique (CTI) ?
C'est le lien entre votre standard téléphonique et vos logiciels : à chaque appel, l'appelant est reconnu et sa fiche client remonte dans votre CRM ou votre ERP. Avec 3CX, la fiche s'affiche sur le poste dès la sonnerie ; sur un autre standard SIP, c'est l'agent OvyrIA qui reconnaît l'appelant et l'accueille par son nom.
Avec quels logiciels OvyrIA Connect fonctionne-t-il ?
3CX, Microsoft 365 et Teams sont en service. Google Workspace, Meet et Zoom : connecteurs prêts, ouverture en cours. Axelor Open Suite, Odoo, HubSpot et Pipedrive : connecteurs développés, mis en service après une étude de votre installation ; Yeastar après étude de compatibilité. Salesforce, Dynamics 365, Sellsy, Axonaut et Zoho CRM arrivent bientôt.
Faut-il changer de standard téléphonique ?
Non. OvyrIA se raccorde à votre standard 3CX ou à tout standard SIP existant. Sans standard, un numéro OvyrIA dédié reçoit les appels renvoyés depuis un portable ou une box.
Combien coûte un connecteur ?
Un connecteur CRM coûte 29 € HT par mois et par logiciel, et un connecteur est inclus dans la formule Pro. Le connecteur Axelor coûte 79 € HT par mois, avec une mise en service de 490 € ; les autres ERP sont chiffrés sur étude.
Quel logiciel utilisez-vous ?
Dites-nous quel ERP, CRM ou outil de tickets vous utilisez : nous étudions la connexion et revenons vers vous avec une proposition.