Standardiste IA : un accueil téléphonique qui ne dort jamais.
Standardiste, secrétaire, SAV niveau 1 : des agents vocaux qui décrochent à chaque appel, comprennent la demande et agissent dans vos outils. Sur votre standard actuel.
Se branche sur la téléphonie que vous avez déjà
- 3CX
- Asterisk
- FreePBX
- Yeastar
- Wildix
- Trunk SIP
Choisissez le niveau d'accueil qu'il vous faut.
Standardiste
Décroche 24 h/24, renseigne sur vos horaires et votre adresse, oriente chaque appel vers le bon poste.
Secrétaire
Tout ce que fait la Standardiste, plus les rendez-vous dans votre agenda : pris, déplacés ou annulés au téléphone, confirmés et rappelés par SMS.
SAV niveau 1
Un deuxième agent qui diagnostique, crée le ticket dans votre outil d'assistance et transfère au technicien quand il le faut.
Ils ne perdent plus un appel.
Un agent adapté à votre activité.
Exemples d'appels, formule conseillée et questions fréquentes, métier par métier.
Vos questions, nos réponses.
Quelle différence entre Standardiste et Secrétaire ?
La Standardiste accueille, renseigne et oriente les appels. La Secrétaire fait la même chose et gère en plus vos rendez-vous dans votre agenda Microsoft 365 (Google bientôt) : elle les pose, déplace ou annule ceux qu'elle a pris, avec confirmation et rappel par SMS (200 SMS par mois inclus).
Que se passe-t-il si je dépasse mon enveloppe de minutes ?
Un e-mail vous prévient quand 80 % de l'enveloppe est consommée, et votre tableau de bord affiche les minutes du mois. Vous pouvez ajouter une enveloppe de 250, 500 ou 1 000 minutes par mois, ou une recharge de 500 minutes valable 12 mois. Sans recharge, les minutes au-delà sont facturées 0,19 € HT. L'agent ne s'arrête jamais de décrocher.
Le tableau de bord est-il compris ?
Oui, dans toutes les formules : la plateforme OvyrIA (tableau de bord, appels manqués, statistiques, transcriptions des visios) est la base de chaque abonnement. Chaque profil supplémentaire coûte 5 € HT par mois.
Dois-je changer de standard ou de numéro ?
Non. L'agent se branche sur votre standard actuel (3CX ou tout IPBX SIP) : vos numéros, vos postes et vos règles d'appel restent en place. Sans standard, un numéro OvyrIA est inclus dans toutes les formules avec agent : vous y renvoyez votre portable ou votre box.
L'agent peut-il aussi répondre sur mon site internet ?
Oui. L'option Chatbot (19 € HT par mois) met votre agent sur votre site : il répond aux questions par écrit, prend les messages et les demandes de rendez-vous, avec les mêmes consignes qu'au téléphone. Tout arrive dans votre espace client.
Entendez votre futur agent avec votre propre accueil.
Dites-nous comment vous décrochez aujourd'hui : nous vous préparons une démo sur votre cas en 48 h.