Par métier

L'agent vocal IA, métier par métier.

Un serrurier, une orthophoniste et un office de tourisme ne reçoivent pas les mêmes appels. Chaque page décrit les appels propres à une activité, les consignes à donner à l'agent et la formule adaptée.

En bref

Un agent vocal IA s'adapte à chaque métier par ses consignes : critères d'urgence, prestations, zone d'intervention, outils de rendez-vous et destinataires des messages. Les 80 pages ci-dessous détaillent ces réglages pour les artisans, la santé, le droit et le chiffre, le tourisme, l'automobile, l'accueil collectif et les collectivités.

Artisans et dépannage

Artisans et BTP

Un standard téléphonique IA pour artisan décroche quand vous êtes sur un chantier, qualifie chaque demande de devis et prévient le bon interlocuteur.

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Plombiers et chauffagistes

Un standard téléphonique IA pour plombier décroche chaque appel pendant vos interventions, pose les bonnes questions (fuite, panne de chauffage, devis) et vous envoie un résumé par SMS et e-mail.

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Électriciens

Un standard téléphonique pour électricien basé sur l'IA décroche pendant vos interventions, fait préciser la panne (coupure totale ou partielle, disjoncteur, odeur de brûlé) et vous envoie une fiche.

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Serruriers

Une permanence téléphonique IA pour serrurier répond aux appels de dépannage jour et nuit, qualifie la situation (porte claquée, fermée à clé, effraction) et annonce les tarifs que vous affichez.

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Couvreurs et zingueurs

Un standard téléphonique IA pour couvreur décroche pendant que vous travaillez en hauteur, distingue une infiltration active d'une demande de devis de toiture puis vous transmet la fiche du chantier par SMS.

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Paysagistes et jardiniers

Un standard téléphonique IA pour paysagiste répond pendant que vous tondez, taillez ou élaguez, et recueille les éléments d'un devis : surface, longueur et hauteur de haie, accès, fréquence d'entretien souhaitée.

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Chauffagistes et PAC

Un standard téléphonique IA pour chauffagiste décroche pendant vos dépannages, note l'appareil, le code d'erreur et l'adresse, et vous transmet chaque demande par écrit.

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Menuisiers

Un standard téléphonique IA pour menuisier répond aux appels pendant la pose et l'atelier, note le type d'ouvrage, le nombre et les dimensions approximatives, le matériau et l'adresse du chantier.

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Maçons et gros œuvre

Un standard téléphonique IA pour maçon répond aux particuliers, aux architectes et aux fournisseurs pendant que vous êtes sur le chantier.

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Peintres en bâtiment

Un standard téléphonique IA pour peintre en bâtiment répond aux demandes de devis quand vous êtes sur un chantier, note les pièces ou la façade, les surfaces approximatives, l'état des supports et le délai voulu.

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Cuisinistes et salles de bains

Un standard téléphonique IA pour cuisiniste ou magasin de salles de bains répond quand vos concepteurs sont en rendez-vous, réserve les visites du showroom et les prises de cotes dans l'agenda, et renseigne sur les étapes du projet.

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Piscinistes

Un standard téléphonique IA pour pisciniste décroche quand vous êtes au bord d'un bassin ou en local technique, identifie la demande (panne de filtration, eau trouble, ouverture de saison, projet de piscine) et vous transmet un résumé par e-mail ou SMS.

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Climaticiens et frigoristes

Un standard téléphonique IA pour climaticien ou frigoriste répond pendant vos interventions, distingue la panne de froid commercial, la clim qui ne refroidit plus et la demande de devis, puis vous envoie une fiche par SMS et e-mail.

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Ramoneurs

Un standard téléphonique IA pour ramoneur répond pendant vos interventions, recueille le type d'appareil, de combustible et de conduit, et inscrit le client dans la bonne tournée ou vous envoie une fiche.

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Vitriers et miroitiers

Un standard téléphonique IA pour vitrier décroche jour et nuit, distingue la mise en sécurité urgente d'un remplacement programmé et recueille les informations utiles au devis : dimensions, type de vitrage, menuiserie, étage.

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Dératisation (3D)

Un standard téléphonique IA pour entreprise de dératisation et désinsectisation décroche pendant vos interventions, identifie le nuisible probable (rongeurs, punaises de lit, cafards, guêpes, frelons) et recueille les informations utiles à votre devis.

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Santé et paramédical

Kinés et paramédicaux

Un secrétariat téléphonique IA pour kiné répond aux patients pendant les séances, distingue une première prise en charge d'un report de rendez-vous et envoie par SMS le lien Doctolib du praticien.

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Dentistes

Un secrétariat téléphonique IA pour dentiste répond aux patients pendant les soins, distingue l'urgence dentaire du simple contrôle et envoie au patient le lien de prise de rendez-vous du praticien.

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Ostéopathes

Un secrétariat téléphonique IA pour ostéopathe décroche pendant les séances, explique le déroulé d'une consultation et envoie au patient le lien pour réserver.

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Orthophonistes

Un secrétariat IA pour orthophoniste répond aux appels pendant les séances, explique la liste d'attente du cabinet et prend les demandes de bilan avec les informations que vous jugez utiles.

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Infirmiers libéraux

Un secrétariat IA pour infirmier libéral répond pendant les tournées, recueille la demande de soins (type de soin, adresse, date de début, ordonnance) et l'envoie par SMS et e-mail à l'infirmier concerné.

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Psychologues

Un secrétariat IA pour psychologue répond pendant les séances, prend les demandes de premier rendez-vous et les messages des patients suivis, sans poser de questions sur le motif.

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Pharmacies

Un standard téléphonique IA pour pharmacie répond aux appels quand l'équipe est au comptoir : il enregistre les demandes de disponibilité d'un médicament ou d'ordonnance à préparer, donne les horaires et la consigne de garde, et transmet le tout par écrit.

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Vétérinaires

Un standard téléphonique IA pour vétérinaire répond à chaque appel de la clinique, repère les urgences selon les critères écrits par l'équipe et transfère vers le vétérinaire de garde.

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Médecins généralistes

Un secrétariat téléphonique IA pour médecin généraliste décroche quand vous êtes en consultation, identifie le motif de l'appel et envoie au patient le lien Doctolib adapté ou transmet sa demande au cabinet.

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Sages-femmes

Un secrétariat téléphonique IA pour sage-femme répond aux patientes pendant les consultations et les visites à domicile, identifie le motif et envoie le lien de rendez-vous par SMS.

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Podologues

Un secrétariat téléphonique IA pour pédicure-podologue répond pendant les soins, identifie le motif (semelles orthopédiques, soin courant, pied diabétique, douleur) et envoie au patient le lien de rendez-vous adapté.

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Orthoptistes

Un secrétariat téléphonique IA pour orthoptiste répond pendant les bilans et les séances, identifie le motif et vérifie les conditions que vous fixez, comme l'âge et la date du dernier examen chez l'ophtalmologiste pour un renouvellement de lunettes.

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Diététiciens

Un secrétariat téléphonique IA pour diététicien répond pendant les consultations, explique le déroulé et le tarif d'un premier rendez-vous et envoie le lien de réservation par SMS.

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Audioprothésistes

Un secrétariat téléphonique IA pour audioprothésiste décroche pendant les tests et les réglages, distingue un premier bilan d'un rendez-vous de contrôle ou d'une panne d'appareil, et confirme la demande par SMS.

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Orthodontistes

Un secrétariat téléphonique IA pour orthodontiste répond aux parents et aux patients pendant les soins, distingue un incident d'appareil d'un report de contrôle ou d'une première consultation, et envoie par SMS le lien de rendez-vous ou les consignes du cabinet.

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Radiologie et imagerie

Un secrétariat téléphonique IA pour centre d'imagerie médicale répond aux demandes de rendez-vous d'IRM, de scanner, d'échographie ou de mammographie, pose les questions préalables que le centre a définies (implant, grossesse, allergie, claustrophobie) et transmet une demande complète au secrétariat.

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Maisons de santé

Un secrétariat téléphonique IA pour maison de santé décroche quand l'accueil est saturé ou fermé, oriente l'appel vers le bon professionnel (médecin, infirmier, kiné, sage-femme) et envoie au patient le lien de prise de rendez-vous qui convient.

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Opticiens

Un standard téléphonique IA pour opticien répond aux appels pendant les ventes et les ajustages, renseigne sur les horaires, les ordonnances et les commandes, et prend les rendez-vous d'examen de vue ou d'adaptation de lentilles.

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Ambulanciers

Un standard téléphonique IA pour ambulancier prend les demandes de transport programmé (date, adresses, mode de transport prescrit, mobilité du patient) et les transmet au régulateur sous forme de fiche.

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Juridique, chiffre et immobilier

Avocats

Un secrétariat téléphonique IA pour avocat décroche à toute heure, identifie le domaine du droit et l'urgence (garde à vue, audience proche, délai qui court) et fixe les premières consultations dans votre agenda.

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Notaires

Un standard téléphonique IA pour notaire répond aux appels de l'office, reconnaît le type de demande (vente, succession, donation, rendez-vous) et transmet un message complet au clerc en charge du dossier.

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Experts-comptables

Un standard téléphonique IA pour cabinet comptable répond à chaque appel, identifie le client et le transfère ou laisse un message au collaborateur qui suit son portefeuille.

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Agences immobilières

Un standard téléphonique IA pour agence immobilière répond aux appels sur les annonces, vérifie le projet de l'acquéreur et propose un créneau de visite dans l'agenda du négociateur.

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Syndics de copropriété

Un standard téléphonique IA pour syndic répond aux copropriétaires 24 h/24, identifie l'immeuble et le type de demande, puis transfère les urgences techniques vers l'astreinte ou le prestataire prévu.

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Architectes

Un standard téléphonique IA pour architecte répond aux appels de l'agence pendant les réunions de chantier et les phases de dessin.

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Géomètres-experts

Un standard téléphonique IA pour géomètre-expert répond aux appels du cabinet quand l'équipe est en levé ou en réunion de bornage.

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Commissaires de justice

Un standard téléphonique IA pour commissaire de justice répond aux appels de l'étude, distingue la commande de constat, le dossier de recouvrement et la question sur un acte signifié, puis oriente vers le bon service.

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Diagnostiqueurs immobiliers

Un standard téléphonique IA pour diagnostiqueur immobilier répond aux appels pendant vos visites, recueille le type de bien, la surface, l'année de construction et le motif (vente ou location), et vous transmet une fiche prête pour le devis.

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Courtiers en crédit

Un standard téléphonique IA pour courtier en crédit répond aux emprunteurs quand vous êtes en rendez-vous, recueille le projet (achat, montant, apport, compromis signé ou non) et pose le premier entretien dans votre agenda.

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Agences d'assurances

Un standard téléphonique IA pour agence d'assurances décroche quand vos collaborateurs sont occupés, prend les déclarations de sinistre avec les pièces à fournir et transmet les demandes de devis ou d'attestation.

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Tourisme, commerce et services

Hôtels et campings

Un standard téléphonique IA pour hôtel ou camping répond aux questions pratiques des clients (arrivée, parking, animaux, piscine) et prend les demandes de réservation, la nuit comme en pleine saison.

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Offices de tourisme

Un agent IA d'accueil téléphonique pour office de tourisme répond aux questions fréquentes (horaires, marchés, sentiers, hébergements, maintien des événements) à partir des informations que l'office lui fournit.

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Conciergeries Airbnb

Un standard téléphonique IA pour conciergerie répond aux voyageurs de jour comme de nuit, dans sept langues, à partir du guide d'arrivée de chaque logement : accès, boîte à clés, wifi, parking, heure de départ.

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Restaurants

Un agent IA de réservation téléphonique pour restaurant répond aux appels pendant le service, enregistre la demande (date, heure, couverts, nom) ou envoie par SMS le lien de votre outil de réservation en ligne.

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Salons de coiffure

Un standard téléphonique IA pour salon de coiffure répond pendant les prestations, identifie la prestation demandée et sa durée, puis transmet par SMS le lien de votre plateforme de réservation, ou pose lui-même le rendez-vous dans un agenda Google ou Microsoft 365.

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Pompes funèbres

Un standard téléphonique IA pour pompes funèbres décroche les appels de décès 24 h/24, sur un ton sobre, et transfère immédiatement la famille au conseiller d'astreinte après avoir noté le lieu du décès et un numéro de rappel.

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Boulangeries-pâtisseries

Un standard téléphonique IA pour boulangerie répond aux appels pendant le service, renseigne sur les horaires et les jours de fermeture, et note les commandes de gâteaux, de viennoiseries ou de pain en quantité.

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Fleuristes

Un standard téléphonique IA pour fleuriste répond quand la boutique est vide ou fermée, note les commandes de bouquets, de compositions de deuil et de livraisons, et envoie une fiche complète par e-mail et SMS.

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Traiteurs et boucheries

Un standard téléphonique IA pour traiteur répond aux appels pendant la préparation et les livraisons, qualifie les demandes d'événements (date, nombre de convives, formule, lieu) et note les commandes du comptoir.

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Pressings et blanchisseries

Un standard téléphonique IA pour pressing répond aux questions de délais, de tarifs et d'horaires, note les demandes de collecte et de livraison des clients professionnels, et transmet les réclamations par écrit.

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Magasins et ateliers vélo

Un standard téléphonique IA pour magasin de vélo répond pendant que vous êtes à l'atelier ou en vente, renseigne sur les horaires, les délais d'atelier et la location, et note les pannes avec la marque et le type de vélo.

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Instituts de beauté et spas

Un standard téléphonique IA pour institut de beauté répond aux clientes pendant les soins, identifie la prestation demandée et réserve un créneau dans votre agenda Google ou Microsoft 365.

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Toiletteurs canins

Un standard téléphonique IA pour toiletteur canin répond pendant les toilettages, pose les questions qui fixent la durée (race, taille, nœuds, comportement) et réserve le créneau dans votre agenda Google ou Microsoft 365.

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Agences de voyages

Un standard téléphonique IA pour agence de voyages décroche pendant vos rendez-vous et hors horaires, qualifie chaque demande de devis (destination, dates, voyageurs, budget) et l'envoie au bon conseiller.

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Chambres d'hôtes et gîtes

Un standard téléphonique IA pour chambres d'hôtes répond quand vous êtes occupé avec vos hôtes, renseigne sur les chambres, les tarifs affichés et l'accès, et note les demandes de séjour avec dates et nombre de voyageurs.

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Écoles de ski et moniteurs

Un standard téléphonique IA pour école de ski répond pendant les cours et le soir, oriente les familles vers le bon niveau de cours collectif et note les demandes de cours particuliers avec dates, âge et niveau.

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Déménageurs

Un standard téléphonique IA pour déménageur répond aux demandes de devis pendant les chargements, relève les adresses de départ et d'arrivée, les étages, l'accès et la date souhaitée, puis propose un créneau de visite technique.

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Entreprises de nettoyage

Un standard téléphonique IA pour entreprise de nettoyage décroche tôt le matin et tard le soir, aux heures où les équipes travaillent et où le bureau est fermé.

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Maintenance informatique

Un standard téléphonique IA pour prestataire informatique identifie le client et l'utilisateur, fait les vérifications de premier niveau que vous autorisez et crée un ticket complet.

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Automobile et transport

Garages automobiles

Un standard téléphonique IA pour garage décroche quand l'atelier ne peut pas : il fixe les rendez-vous d'entretien dans votre agenda, recueille la description d'une panne avec l'immatriculation et transmet les demandes de devis au bon interlocuteur.

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Carrosseries

Un standard téléphonique IA pour carrosserie répond aux automobilistes après un sinistre, recueille l'assureur, le numéro de dossier, la franchise connue et la description des dommages, puis propose un rendez-vous pour l'expertise ou la dépose du véhicule.

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Auto-écoles

Un standard téléphonique IA pour auto-école répond aux futurs élèves et aux parents quand le bureau est occupé ou fermé : formations proposées (permis B, conduite accompagnée, boîte automatique), pièces à fournir, financements possibles.

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Taxis

Un standard téléphonique IA pour taxi prend les réservations quand le chauffeur conduit : adresse de prise en charge, heure, destination, nombre de passagers, bagages, et pour une course conventionnée la prescription médicale de transport.

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Dépanneurs-remorqueurs

Un standard téléphonique IA pour dépanneur-remorqueur décroche quand vous êtes en intervention, localise le véhicule en panne et note la marque, le modèle, la motorisation et la situation des occupants.

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Contrôle technique

Un standard téléphonique IA pour centre de contrôle technique répond aux demandes de rendez-vous, de contre-visite et de tarifs pendant que les contrôleurs inspectent les véhicules.

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Location de véhicules

Un standard téléphonique IA pour loueur de voitures et d'utilitaires répond aux demandes de disponibilité, de tarifs et de conditions de location pendant que l'équipe gère le comptoir.

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Location de matériel

Un standard téléphonique IA pour loueur de matériel prend les demandes de réservation avec dates, lieu et mode de transport, répond sur la caution, les pièces à fournir et les remorques.

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Accueil, éducation, sport et emploi

Collectivités

Pourquoi une page par métier

Le moteur de l'agent est le même pour tous. Ce qui change, ce sont ses consignes, et ces consignes ressemblent à ce qu'une secrétaire expérimentée du métier saurait d'instinct.

Les urgences d'abord. Pour un serrurier, c'est une porte claquée avec un enfant à l'intérieur. Pour une clinique vétérinaire, un chien qui a avalé du chocolat. Pour un syndic, une fuite qui traverse trois étages. Chaque page dresse la liste des signaux qui justifient un transfert immédiat, et de ce qui peut attendre un rappel.

Les outils ensuite. Un kinésithérapeute travaille avec Doctolib, une agence immobilière avec son logiciel de transaction, un restaurant avec son module de réservation, un garage avec son agenda d'atelier. L'agent ne s'y branche pas de la même façon : rendez-vous posé dans l'agenda, lien envoyé par SMS ou fiche transmise par e-mail.

Les contraintes enfin : secret professionnel chez l'avocat et le notaire, données de santé et option HDS, en préparation, dans les cabinets, saisonnalité dans les campings, astreintes chez les dépanneurs. Une page générique sur l'accueil téléphonique ne peut pas entrer dans ce détail. Chaque page indique aussi la formule conseillée, avec un calcul illustratif, et répond aux questions que posent les professionnels du secteur avant de signer.

Votre métier n'est pas dans la liste ?

L'agent se paramètre pour n'importe quelle activité qui reçoit des appels. Nous écrivons vos consignes avec vous pendant la mise en service, puis nous testons des appels types avant de l'activer. Pour voir le déroulé complet, lisez le guide standard téléphonique IA ou parcourez des exemples d'appels dans plusieurs métiers. Le prix ne dépend pas de votre activité : les quatre formules figurent sur la page tarifs.

Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

L'agent vocal IA fonctionne-t-il pour un métier absent de cette liste ?

Oui. Les pages couvrent quatre-vingts métiers courants, mais l'agent se règle pour toute activité qui reçoit des appels. Pendant la mise en service, nous écrivons avec vous les urgences, les prestations et les destinataires propres à votre activité.

Le prix change-t-il selon le métier ?

Non. Les formules sont les mêmes pour tous, de 39 à 399 € HT par mois. Ce qui varie, c'est la formule adaptée : un artisan qui veut surtout ne plus perdre d'appels choisit souvent Standardiste, un cabinet qui délègue ses rendez-vous plutôt Secrétaire.

Un même agent peut-il servir deux activités ?

Oui, si vos consignes le prévoient. Une entreprise de plomberie et d'électricité, ou une agence qui fait transaction et gestion locative, donne à l'agent des règles par type de demande et un destinataire pour chacune.

Quelle différence entre standard et secrétariat téléphonique IA ?

Le standard décroche, renseigne, transfère et prend les messages. Le secrétariat ajoute la gestion des rendez-vous dans votre agenda, avec rappel par SMS. C'est pourquoi les pages des professions de santé et du droit parlent de secrétariat, et celles des artisans de standard.

Démo

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