Statistiques d'appels : tout votre accueil sur un seul écran.
Le tableau de bord OvyrIA réunit ce que font vos agents : les appels décrochés, les comptes rendus, les réunions enregistrées avec Compagnon, vos connecteurs et votre consommation. Explorez-le ci-dessous avec des données d'exemple.
Inclus dans toutes les formules, dès Essentiel à 39 € HT / mois · Voir les tarifs
Vue générale
Hôtel du Lac · 30 derniers jours
Appels par jour, 14 derniers jours
Issue des appels
Derniers appels
Appels et réunions
Minutes d'appel ce mois-ci
Répartition par agent
Compagnon
Tout au même endroit, une seule connexion.
Vue générale
Appels reçus, taux de décroché, rendez-vous pris et transferts, jour par jour.
Comptes rendus
Chaque appel, chaque réunion Compagnon et chaque visio Teams (Zoom et Google Meet bientôt) : résumé, décisions, actions et transcription.
Connecteurs
Microsoft 365 et votre standard 3CX en quelques clics ; Google Workspace bientôt ; votre ERP et votre CRM après étude.
Teams aujourd'hui, Zoom et Google Meet bientôt : vos visios rejoignent vos comptes rendus.
Connectez votre compte Microsoft 365 une fois (Zoom et Google Workspace bientôt). Les transcriptions de vos réunions en visio arrivent ensuite d'elles-mêmes dans votre tableau de bord, à côté de vos appels et de vos réunions Compagnon.
- Microsoft Teams
- Zoom
- Google Meet
Vous tenez votre visio
Comme d'habitude, avec la transcription activée dans Teams.
OvyrIA la récupère
Dès que la transcription est disponible, elle est importée automatiquement depuis votre compte.
Le compte rendu est prêt
Résumé, décisions, actions et transcription, retrouvés par client, par date ou par mot prononcé.
Le tableau de bord général de tous vos clients.
Avec OvyrIA Partner, vous retrouvez l'ensemble de votre parc sur une même vue : agents actifs, consommation de chaque client, alertes et connecteurs à surveiller. Vos clients, eux, ne voient que leur propre espace.
Vos enregistrements restent les vôtres.
Les appels et réunions sont stockés en France (région Paris) et traités dans l'Union européenne. Vous choisissez dans votre espace combien de temps ils sont conservés, et chaque enregistrement est précédé d'une information des participants.
Vos questions, nos réponses.
Comment savoir combien d'appels mon entreprise manque ?
Le tableau de bord OvyrIA lit le journal d'appels de votre standard 3CX (Yeastar en cours de validation) et signale les appels manqués qui n'ont jamais été rappelés, avec les heures et les jours où les appels se perdent. Sur les autres standards, il montre les appels pris par vos agents.
Le tableau de bord fonctionne-t-il sans agent vocal ?
Oui. La formule Essentiel, à 39 € HT par mois, donne le tableau de bord seul. Vous mesurez votre accueil avant de décider d'ajouter un agent.
Quels standards sont compatibles ?
Pour le journal d'appels complet : 3CX, et Yeastar après étude. Tout standard SIP raccordé à OvyrIA y fait remonter les appels pris par vos agents. Les visios Teams remontent aussi dans le tableau de bord (Zoom et Google Meet bientôt).
Combien d'utilisateurs peuvent y accéder ?
1 profil est inclus avec Essentiel, 3 avec Standardiste, 5 avec Secrétaire et 10 avec Pro. Chaque profil supplémentaire coûte 5 € HT par mois.
Voyez votre propre tableau de bord.
Nous vous ouvrons un espace de démonstration avec votre agent et vos premiers appels.