Les appels propres à une sage-femme libérale
Une sage-femme libérale suit les femmes avant, pendant et après la grossesse, et bien au-delà. Le dépliant de l'Ordre des sages-femmes liste ses compétences : suivi gynécologique de prévention, contraception, surveillance de la grossesse, suites de couches, suivi de l'allaitement, IVG, rééducation périnéale, vaccination. Chaque compétence génère ses appels :
- grossesse : déclaration, entretien prénatal précoce, séances de préparation, monitoring à domicile ;
- après l'accouchement : sortie de maternité, visites à domicile, allaitement, pesée du bébé ;
- gynécologie : pose de stérilet ou d'implant, frottis, renouvellement de pilule ;
- rééducation périnéale : séances prescrites après la naissance.
Vous passez une bonne partie de la semaine en voiture ou chez les patientes. Le cabinet reste vide, et le téléphone sonne quand même.
La sortie de maternité, un appel à ne pas perdre
L'Assurance Maladie propose aux accouchées un accompagnement au retour à domicile, appelé PRADO. D'après le dépliant de l'Assurance Maladie sur PRADO, un conseiller passe à la maternité, la mère désigne sa sage-femme, et la première visite a lieu dans les 24 heures suivant la sortie. Votre réactivité au téléphone compte ici plus qu'ailleurs.
L'agent repère ces appels dès les premiers mots. Il relève la maternité, la date de sortie, l'adresse, le mode d'allaitement et la naissance par voie basse ou par césarienne. Vous recevez une fiche marquée prioritaire et vous organisez votre tournée.
La loi impose aussi un entretien postnatal précoce entre la 4e et la 8e semaine après l'accouchement, réalisé par un médecin ou une sage-femme, depuis le 1er juillet 2022. L'agent peut proposer le lien de rendez-vous dédié quand une patiente appelle dans cette période.
Ce que l'agent dit et ce qu'il ne dit pas
L'agent annonce qu'il est une IA et parle au nom du cabinet. Il ne donne aucun avis médical, même pour rassurer. Une patiente qui décrit un saignement abondant, une perte des eaux ou une forte fièvre reçoit la consigne que vous avez écrite : appeler la maternité où elle est inscrite, composer le 15, ou être transférée vers vous.
Pour le reste, l'agent renseigne : documents à apporter, déroulé d'une séance de préparation, tiers payant, accès au cabinet.
Réglages d'un cabinet de sages-femmes
- Vos signes d'alerte pendant la grossesse et après la naissance, et la conduite à tenir pour chacun.
- Votre secteur pour les visites à domicile, commune par commune.
- Les maternités avec lesquelles vous travaillez et leurs numéros.
- Vos prestations et le lien de rendez-vous de chacune.
- La répartition entre associées : qui suit les grossesses, qui fait la rééducation, qui pose les DIU.
- Les absences et la consœur qui vous remplace.
Raccordement au téléphone du cabinet
La plupart des sages-femmes libérales travaillent avec un portable professionnel. Vous programmez un renvoi sur non-réponse vers le numéro OvyrIA : vous décrochez quand vous pouvez, l'agent prend le reste. Si le cabinet a un standard SIP ou 3CX, l'agent s'y raccorde comme un poste. Votre agenda en ligne reste en place : avec Doctolib, l'agent envoie le lien, comme expliqué sur la page Doctolib.
Tarif pour une sage-femme
La combinaison Standardiste + OvyrIA Care coûte 88 € HT par mois : 300 minutes, 200 SMS et vos consignes santé. Avec l'hébergement HDS (à son ouverture), comptez 143 € HT. Si votre agenda est un Google Agenda ou un Microsoft 365, la formule Secrétaire avec Care (198 € HT) permet à l'agent de poser lui-même les rendez-vous. La mise en service est offerte avec un engagement de 12 mois ; la grille complète figure sur la page tarifs.