Qui appelle un cabinet de géomètre-expert
Le standard d'un cabinet de géomètre-expert mélange des appelants aux attentes très différentes :
- le particulier qui veut borner, diviser, vendre un terrain à bâtir ou régler un désaccord de limite avec son voisin ;
- le notaire qui attend un document d'arpentage ou un plan pour une vente ;
- le voisin convoqué à une réunion de bornage, qui veut comprendre la démarche ;
- le promoteur ou l'aménageur qui prépare un lotissement ou une opération ;
- la collectivité pour un alignement, une rétrocession de voirie ou un levé.
Le métier repose sur une compétence réservée. Une réponse ministérielle publiée par l'Assemblée nationale (consultée le 27 octobre 2026) rappelle que la loi du 7 mai 1946 réserve aux géomètres-experts la délimitation des biens fonciers. Un appelant qui a besoin de fixer une limite de propriété doit donc vous joindre, et pas un autre prestataire.
Ce que l'agent demande, selon le dossier
L'agent se présente comme l'assistant IA du cabinet et commence par identifier la nature de l'appel.
Une demande nouvelle
Il fait préciser la prestation (bornage, division, plan topographique, état descriptif de division en copropriété, mesurage), puis recueille :
- la commune et la référence cadastrale, souvent visible sur l'avis de taxe foncière ;
- le contexte : vente en cours, projet de construction, désaccord avec un voisin ;
- le notaire chargé de la vente, s'il y en a un ;
- l'échéance : date de signature de l'acte, dépôt d'un permis.
Un dossier en cours
Il demande le nom du dossier ou la référence de la convocation, puis transfère vers le géomètre ou le technicien qui suit l'affaire. S'il est sur le terrain, l'agent prend un message précis.
L'agent ne se prononce jamais sur l'emplacement d'une limite, ni sur l'issue d'un désaccord entre voisins. Il ne donne pas de prix ferme pour un bornage : il annonce un tarif indicatif si vous en publiez un, et précise que le devis suit l'étude des titres.
Les consignes du cabinet
Avant la mise en service, vous écrivez avec nous les règles que votre assistante applique déjà :
- Les prestations proposées et celles que vous orientez vers un confrère.
- Le secteur couvert, par communes ou par cantons.
- La réponse aux voisins convoqués : objet de la réunion, documents à apporter (titre de propriété, anciens plans), possibilité de se faire représenter, personne à prévenir pour un report.
- Les notaires et partenaires réguliers, à transférer en priorité vers le bon interlocuteur.
- Les horaires du cabinet et les jours où l'équipe est entièrement sur le terrain.
Raccorder le cabinet
Un cabinet de plusieurs personnes dispose souvent d'un standard. Avec un 3CX, un FreePBX ou un autre standard SIP, l'agent s'enregistre comme un poste réservé, prend les appels en débordement et transfère vers le poste du géomètre ou du technicien. Un géomètre-expert installé seul renvoie son portable vers le numéro OvyrIA inclus, sur non-réponse ou occupation.
Les comptes rendus arrivent par e-mail dans votre messagerie Microsoft 365 ou Google. Le tableau de bord montre les heures où les appels se perdent, ce qui aide à organiser la présence au bureau les jours de terrain.
Le tarif pour un cabinet de géomètre-expert
| Besoin | Formule | Prix HT par mois |
|---|---|---|
| Décrocher, qualifier, transférer, prendre les messages | Standardiste | 69 € |
| Idem, plus rendez-vous de terrain dans l'agenda et rappels SMS | Secrétaire | 179 € |
| Collaborateur supplémentaire destinataire des fiches | Profil supplémentaire | 5 € |
Un cabinet de trois personnes démarre avec la formule Standardiste, qui inclut 3 profils. Si les opérateurs ont besoin d'un accès, chaque profil supplémentaire coûte 5 € HT par mois. La mise en service est offerte avec un engagement de 12 mois. La grille complète se trouve sur la page tarifs.